Kuluttajavirasto ja kuluttaja-asiamies

Kuluttajaviraston ja kuluttaja-asiamiehen tehtävänä on turvata kuluttajien taloudellinen, terveydellinen ja oikeudellinen asema sekä toteuttaa kuluttajapolitiikkaa. Kuluttajaviraston ylijohtaja toimii kuluttaja-asiamiehenä. Kuluttaja-asiamies valvoo kuluttajan suojaksi säädetyn lainsäädännön noudattamista. Kuluttajavirasto ja kuluttaja-asiamies julkaisevat ohjeita ja tarjoavat neuvontapalveluja. Kuluttaja-asiamies on muun muassa hakenut markkinaoikeudesta ratkaisuja roskapostia koskeviin tapauksiin. Pohjoismaiden kuluttaja-asiamiehet tekevät tiivistä yhteistyötä. Nämä viranomaiset ovat antaneet yhteisiä kannanottoja sähköisestä kaupasta pdf.

Kuluttaja-asiamies on kannanotossaan kieltänyt elinkeinonharjoittajia mainostamasta sähköpostitse, postituslistoilla ja uutisryhmissä, ellei olosuhteista selvästi ilmene, että mainostaminen on sallittua. Tällaisista mainoksista, sekä harhaanjohtavasta tai petollisesta Internet-markkinoinnista voit tehdä ilmoituksen Kuluttajavirastoon tai www.econsumer.gov -sivuston yhteydessä olevaan tietopankkiin.

Kuluttajaviraston sivut
Tietoa huijauksesta ja roskapostista -esite